La ministre déléguée chargée de la Transition numérique et de la Réforme de l’administration, Amal El Fallah Seghrouchni, a présenté mardi à la Chambre des représentants une série d’initiatives majeures visant à renforcer la numérisation des services publics et l’intégration de l’intelligence artificielle (IA) au sein des administrations marocaines.
Dans le cadre de l’appui à la digitalisation des services, le ministère élabore une feuille de route destinée à appliquer des cas d’usage prioritaires de l’IA. Cette démarche s’inscrit dans la mise en œuvre des recommandations de l’UNESCO relatives à l’éthique de l’IA, confirmant l’engagement du Royaume à développer un cadre éthique solide pour accompagner ces transformations. Le ministère a ainsi identifié des cas d’usage susceptibles d’améliorer la qualité et l’accessibilité des services publics tout en renforçant la satisfaction des usagers.
Au-delà de la numérisation des services, la ministre a souligné la volonté de dynamiser l’économie numérique par plusieurs axes :
Renforcement de l’écosystème de l’IA : Accompagnement des startups et stimulation des efforts de recherche et développement dans des secteurs à haute valeur ajoutée.
Attraction d’experts internationaux : Incitation des entreprises spécialisées dans l’IA à investir dans le pays et encouragement des acteurs locaux à proposer des offres innovantes.
Dans le prolongement de ces initiatives, un portail électronique unifié des services publics sera lancé le 14 février. Cette plateforme a pour objectif d’agréger et de faciliter l’accès aux nombreux services en ligne disponibles, qui s’élèvent aujourd’hui à plus de 600, répartis entre les citoyens, les entreprises et les administrations.
Le secteur des télécommunications connaît également des avancées significatives. La ministre a indiqué que la couverture 5G devrait toucher 25 % de la population d’ici 2026, et s’étendre à 70 % à l’horizon 2030, avec une attention particulière portée aux zones urbaines hôtes d’événements internationaux majeurs, comme la Coupe du monde de 2030. Par ailleurs, la deuxième phase du Plan National Haut Débit prévoit l’équipement de 1 800 zones avec un débit minimum de 2 Mbps, ainsi que le déploiement de la fibre optique dans 5,6 millions de foyers et 6 300 sites administratifs dans les prochaines années.
Afin de soutenir ces avancées, le projet « Cloud First Policy » a été mis en place pour encourager les administrations à exploiter le potentiel des technologies du cloud. Cette politique vise à attirer des acteurs technologiques internationaux et à mettre en place des infrastructures conformes aux normes internationales tout en répondant aux besoins locaux. Parallèlement, une étude technique sur la maturité numérique des registres administratifs est en cours. Cette évaluation permettra de définir une méthodologie de mesure et d’établir des indicateurs précis pour guider la transformation numérique des administrations.
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