L'Agence nationale de réglementation des télécommunications a rendu public les résultats de son enquête annuelle de collecte des indicateurs TIC auprès des ménages et des individus au titre de l'année 2018.
Téléphonie mobile
Il ressort de cette enquête que la totalité des ménages est équipée en téléphonie mobile (99,85%), tant en milieu urbain que rural. D'ailleurs, parmi les 29,7 millions disposant d'un téléphone mobile, 75,7% possèdent un smartphone, soit un total de 22,5 millions d'individus, enregistrant un accroissement de près de 1,2 million sur une année, moins importante qu'en 2017. Toutefois, l'équipement en smartphones marque, sur 7 ans, une croissance annuelle moyenne de 26%.
En outre, la catégorie d'âge de 5 à 39 ans est celle la plus équipée en smartphones avec des taux d'équipement allant de 80% à 88%.
Téléphonie fixe
On constate une bonne reprise de l'équipement en téléphonie fixe chez les ménages avec un taux de 21,8% en 2018 contre 19,7% un an auparavant.
Selon l'enquête, l'accès à Internet demeure la motivation principale pour l'équipement des ménages en téléphonie fixe (93%).
Ordinateurs et tablettes
L'enquête montre aussi que le taux d'équipement des ménages en ordinateurs ou tablettes est en hausse et s'établit à 60,6% (soit près de 4,9 millions), enregistrant, sur 8 ans, un taux de croissance moyen annuel de 7,5%, tandis que 49% des ménages sont équipés en ordinateurs portables. Notons aussi que les jeunes de 9 à 24 ans sont les plus équipés en ordinateurs.
Internet
Le taux de pénétration d'Internet a connu une augmentation de 3 points passant de 61,8% en 2017 à 64,8% en 2018, soit un accroissement de 1,3 million d’internautes. A l'échelle nationale, les connexions quotidiennes concernent 75% de la population contre 55% un an auparavant.
L'équipement en Internet mobile domine avec trois ménages sur quatre qui en sont équipés dont la quasi-totalité par le biais d'un téléphone mobile.
Notons aussi que près de six internautes sur dix passent plus d'une heure par jour sur Internet. En outre, le smartphone détrône tout les autres supports en termes de temps d'utilisation quotidienne. 75% des marocains y passe plus de 30 minutes par jour.
Par ailleurs, le divertissement (réseaux sociaux et jeux) et l'accès aux actualités sont les principales motivations d'équipement des ménages en accès Internet, suivies des usages professionnels et scolaires.
Réseaux sociaux
La fréquentation des réseaux sociaux évolue et se généralise quelque soit le milieu. D'ailleurs, la génération dite Z (12-18 ans) connait un niveau de fréquentation des réseaux sociaux qui frôle les 100%. Notons aussi que près de la moitié des internautes passent plus d'une heure par jour sur les réseaux sociaux. Sans surprise, WhatsApp arriverait en tête des réseaux sociaux utilisés.
Achats en ligne
Le e-commerce continue sa progression en augmentant de près de 21,3% entre 2016 et 2018. Près d'une personne sur cinq utilise le e-commerce dans le milieu urbain. En outre, près de la moitié des individus ayant effectué des achats en ligne l'ont fait de 2 à 5 fois en 2018.
Les vêtements arrivent en tête des produits achetés sur Internet avec près de 70% et dépassent de loin les autres produits et services tels que le paiement des factures, les cosmétiques, les produits de voyage et les équipements informatiques.
La notoriété de la marque et la sécurité du site marchand arrivent en tête des critères de choix des sites d'achat en ligne.
Sécurité en ligne
D'après l'enquête, trois personnes sur quatre ne mesurent pas les risques de l'absence de protection sur Internet. De même que l'anti-virus est l'outil de sécurité répandu chez 83% des personnes averties aux risques et menaces sur Internet.
Concernant la protection des données personnelles, il est révélé que près de deux individus sur dix déclarent connaitre l'existence d'une réglementation sur la protection des données personnelles et de la CNDP. La connaissance de cette réglementation a été véhiculée par deux principaux supports : Internet (38,3%) et TV (35%). Toutefois, 6% des individus déclarent avoir subi des atteintes liées à leurs données personnelles.
En outre, la catégorie d'âge de 5 à 39 ans est celle la plus équipée en smartphones avec des taux d'équipement allant de 80% à 88%.
Selon l'enquête, l'accès à Internet demeure la motivation principale pour l'équipement des ménages en téléphonie fixe (93%).
L'équipement en Internet mobile domine avec trois ménages sur quatre qui en sont équipés dont la quasi-totalité par le biais d'un téléphone mobile.
Par ailleurs, le divertissement (réseaux sociaux et jeux) et l'accès aux actualités sont les principales motivations d'équipement des ménages en accès Internet, suivies des usages professionnels et scolaires.
Les vêtements arrivent en tête des produits achetés sur Internet avec près de 70% et dépassent de loin les autres produits et services tels que le paiement des factures, les cosmétiques, les produits de voyage et les équipements informatiques.
La notoriété de la marque et la sécurité du site marchand arrivent en tête des critères de choix des sites d'achat en ligne.
Concernant la protection des données personnelles, il est révélé que près de deux individus sur dix déclarent connaitre l'existence d'une réglementation sur la protection des données personnelles et de la CNDP. La connaissance de cette réglementation a été véhiculée par deux principaux supports : Internet (38,3%) et TV (35%). Toutefois, 6% des individus déclarent avoir subi des atteintes liées à leurs données personnelles.
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