Les chauffeurs de taxi désireux d’intégrer la plateforme ont suivi une formation, dispensée en partenariat par l’UMT et la CTS de Marrakech, afin d’obtenir le label «Fiddek». Celui-ci garantit un certain nombre de critères liés, notamment, à la propreté, la qualité de service.
Compte tenu de la spécificité de la capitale touristique du Maroc, le cursus habituel s’est vu complété par une formation sur l’histoire de la ville et sur ses principaux centres d’intérêt, de quoi permettre aux chauffeurs d’accueillir encore mieux les milliers de visiteurs qui se pressent tout au long de l’année dans la cité ocre.
500 taximen marrakchis ont obtenu le label “Fiddek” qui garantit notamment aux usagers la qualité du service, la convivialité, le respect de la loi et la propreté du véhicule. “Un chiffre qui devrait doubler dans les prochains mois”, assure Heetch.
Rappelons enfin que pour profiter de ce service, les usagers paient un tarif identique à celui qu’indique le compteur, majoré de 10 DH TTC par course. En outre, les chauffeurs qui respectent le cahier des charges de Heetch bénéficient progressivement d’une couverture maladie, ainsi que de réductions sur les abonnements Internet et sur les pneumatiques.
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