L'actualité des TIC au Maroc et ailleurs

Une étude sur l’usage d’internet, du mobile et du E-commerce chez les marocains a été réalisée dernièrement sur un échantillon de 1000 répondants. Il en résulte que l'ordinateur portable est le principal support de connexion chez les internautes marocains, que le paiement des factures et taxes en ligne domine le e-commerce et que la protection des données personnelles freine encore la confiance des Marocains dans le e-paiement.
Il ressort selon cette étude réalisée par le cabinet Averty que l’ordinateur portable demeure le principal support de la connexion internet chez 64% des répondants suivi par le smartphone chez 55% et l’ordinateur de bureau chez 40%. Le reste vacille entre les tablettes (22%), la TV (8%) et les consoles de jeux (4%). Sur les smartphones, Android est l'OS le plus utilisé avec une part de marché de 75%, suivi par iOS avec 20%. On note aussi que les applications des réseaux sociaux sont les plus utilisées chez 54% des répondants. Par rapport aux applications marocaines, 71,74% des répondants ont déclaré qu'ils n’en connaissent pas. 14,49% pensent que les offres et services proposés par les applications marocaines sont peu intéressants, tandis que 10,87% pensent qu’elles ne sont pas fiables.
Seuls 18,10% font toujours confiance aux sites marocains pendant que 10,70% sont incisifs et choisissent de ne jamais faire confiance aux sites marocains. L’intérêt des marocains au contenu local se manifeste par leurs accès aux sites d’informations dont le plus préféré est Hespress.com.
Quant au paiement des taxes et factures en ligne, il reste loin d’être utilisé par la majorité des internautes vu que 53.7% des répondants n’ont jamais essayé de le faire alors que 18% des répondants effectuent ces paiements une fois par mois voire plusieurs fois par mois chez 14.7% des répondants.
Du côté du e-commerce, 45.2% des répondants n’ont jamais fait d’achat en ligne alors que 13% déclarent effectuer au moins un achat par mois. Les utilisateurs de sites marchands sont d’abord motivés par la praticité de l’achat en ligne, le prix et la livraison à domicile. Quant à ceux qui n'ont jamais acheté en ligne auparavant, ils ont déclaré que c'est dû surtout au manque de confiance dans l’après-vente ainsi que l’inquiétude par rapport à la protection des données à caractère personnel. Plus de 48% des répondants ont déclaré ne faire confiance que rarement voire jamais aux sites marocains qui demandent leurs informations personnelles. Un sentiment qui s’explique par le fait que 77% de l’échantillon ne connaissent pas l’emplacement d’hébergement de leurs données.