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Est-ce que quelqu'un a pu tester l'adsl de Meditel à Tanger (zone Playa) ?
Et quel est le niveau de service de manière générale (car Meditel n'est pas connu pour son support clièntele) ?

Quelqu'un sait quand INWI lance son offre ADSL à Tanger? J'ai posé la question sur leur site...mais pas de réponse...

Merci

Ce comparatif est très théorique et limité a 2 villes: Casa et Rabat. En dehors de ces villes, s'il y a un service ADSL, c'est celui de Maroc Telecom car les autres opérateurs ne sont pas en mesure de fournir un service ADSL dans les autres villes.
Donc ce marché est toujours dominé par Maroc Telecom, quoi que les publicités de Meditel ou Inwi essayent de nous faire croire.

En tout cas, à Tanger pas moyen d'avoir un service ADSL autre que celui de Maroc Telecom. Meditel ne l'affiche même pas dans ces agences et quand on pose des questions, les vendeurs font tout pour décourager.

Salam Rachid,
J'ai été dans 2 ou 3 points de vente à Tanger et j'ai été en contact téléphonique avec leur service clientèle...
Les découragements sont du style:
- "Vous voulez vraiment de l'ADSL? Pas du 4G?"
- "on va prendre vos coordonnées et notre équipe technique va tester votre ligne pour savoir si meditel peut exploiter votre ligne ou non..."
- Ou ils me disent simplement qu'ils ne peuvent pas encore fournir le service sur toutes les lignes.

Ils ont pris mes coordonnées mais ils m'ont pas contacté. Ensuite j'ai insité pour avoir le service et le lendemain ils m'ont envoyé un mail pour dire que ma ligne n'est pas couverte par leur service.

Pourtant, d'après MT, ma ligne est très proche de la centrale.

Et comme mon volume nécessaire dépasse les 60GB/mois, je dois rester avec MT...que je veuille ou non. Sauf si je prends du 4G à un prix plus élévé bien sûr...

Salam Rachid,
Leur page assistance facebook tombe sur leur site (assistance.meditel.ma)... Mais peut-être je ne me suis pas bien expliqué: J'ai effectué une commande chez Meditel du service ADSL et, après beaucoup d'emails, converstaions téléphoniques et desvisites dans des agences, ils m'ont communiqué qu'ils n peuvent pas fournir le service. Donc je n'ai pas de problème d'assistance. Simplement meditel ne peut pas fournir le service ADSL à Tanger. Ils ne font pas de publicité non plus à Tanger pour l'ADSL...et ça c'est un signe... Ce qui est aussi un signe est que Maroc Telecom ne fait aucun effort pour changer son positionnement concernant l'ADSL parce qu'ils savent qu'ils sont les seuls.

Fin de l'histoire...

PS: j'invite d'autres internautes à partager leurs expériences. Je suis curieux d'apprendre si quelqu'un a réussi à changer de fournisseur pour l'ADSL à Tanger.

Comment savoir quel débit maximum ma ligne ADSL peut supporter?

Bonjour tout le monde,

Qui a testé ADSL inwi ou meditel, quelle votre feed back " qualité de connexion, test débit, les problèmes rencontré "

Ainsi votre recommandation

Je veux changé l'opérateur a cause des problèmes des coupures ADSL et pour plus de vitesse de débit.

Merci par avance.

Cordialement.

Salamo alaykom ,

Si on a pas de ligne IAM active on ne pourra pas s'abonner en adsl avec inwi et Meditel ?

Bonjour,quelle est la vitesse moyenne de connexion Inwi à Casablanca?

Et pour vous inscrire, vous devez avoir terminé l'année de souscription avec Maroc Telecom?

Merci par avance

Salut Mr rachid je voulais dernièrement faire un abonnement adsl 8mb le service client me dit qu'il faut faire un abonnement fix classique a 120 DH + internet 8Mb a 159 DH mais a l'agence ils me disent que les frais d'abonnement fixe classique est de 156 DH.
Le site IAM mentionne qu'il est a 120DH aussi

Bonjour,
J'ai ooté pour un abonnement mt duo IAM vu que jr n'ai pas le choix que de passer par celui.. le dossier d'abonnement est validé ça fait un mois presque, la ligne n'est pas toujours active. Quand j'appele le service ADSL 115 ils n'arrivent même pas à identifier mon numero de telephone et puis il me transmettent vers le 108. En parlant avec ces gens on me dit que les lignes dans le quartier où je suis sont saturés et il ne peuvent pas brancher la mienne. Je suis vraiment deçu du niveau du service.. ce sont que des arnaqueurs a vrai dire. Pour information je suis sur casablanca, pourriez-vous me guider, genre un numero ou un centre à appeler autres les 115 et 108. Et si quelq'un est deja passé par la meme situation que la mienne.

Merci

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M. Ayoub, il suffit de demander dans une agence Meditel, moi j'avais résilié avec iam depuis plus d'un an et j'utilisais la 4g sur modem de Meditel, quand j'ai fait la demande chez Meditel, des techniciens de iam sont venus me réinstaller la connexion et m'ont donné un numéro de iam que j'ai transmis à Meditel, j'ai dû attendre pendant une dizaine de jours et après ils m'ont activé la ligne avec un numéro Meditel 0530 et depuis, comme je l'ai dit en haut, c'est vraiment excellent.

Il n'y a aucun problème , concernant les causes possibles, c'est peut-être uniquement l'ancienne installation car l'abonnement avec iam n'était pas en mon nom, bonne soirée à toi aussi.

Ce commentaire a été supprimé par l'auteur.

bonsoir ;actuellement et depuis 8 jours je vie une mauvaise expérience avec Adsl orange pour mon commerce -mon gain pain-un . vrai calvaire....
demain je vais essayer encore une ultime fois de les contacter pour régler mon cas sinon j'écrirai mon expérience en détail ici et sur mon facebook .a demain

Salam wa3laykoom, pour ma part je n'ai jamais eu de problème avec iam sur l'adsl car à la base j'avais une nouvelle installation en changeant d’appartement toujours dans le même quartier je n'ai aucun problème sauf depuis quelque jours ping 1700 ms débit 2M . J'ai du contacter iam sur leur adresse mail ils sont intervenu sur ma ligne sans me prévenir je dis cela car la box était coupé et plusieurs tonalité on surgi.

Pour un amis c'est pareil nouveau abonné et deja des problèmes plus de 48 h et toujours une connexion minable pourtant une atténuation dans les normes ainsi que la marge de bruit de 24 db. le taux de crc est correct 2/H. Mais je sais c'est pas ce qui ce passe depuis quelque jours mais ce n'est pas comme avant est ce que c'est du au passage de la fibre ? coïncidence ? a voir....

salam w3laykoom c'est tema je vous ai répondu précédemment je vous parle avec mon autre compte
Donc vous aussi vous constatez la même chose. Mon amis à appelé le 115 il lui ont dit que 0,4M en upload c'est normal avec un débit de 8M en download ce qui est tout à fait faux car j'ai 4M dans mon offre et j'ai 0,14 en upload.

L'agence nous dit qu'ils prennent le relais afin de faire remonter cela au service réclamation. Mon amis veut carrément résilier son abonnement qui date même pas de 5 jours l'agence lui ont dit que ce n'est pas possible et que les délai de rétractation n'existe pas chez iam super sympa la réponse.

Savez-vous comment résilier sans payer le reste de mon abonnement sachant que ce n'est pas lui fautif ?

Merci pour votre réponse

Je leur ai envoyé plusieurs mail ils font venir un technicien mais qui ne fait rien de plus personne ne me contact pour me dire ce qui ce passe sur ma ligne et ce soir pareil niveau débit: ping 500 ms download 1,02 mbps et upload 0,02 mbps. Donc il se fiche vraiment du monde de toute manière je ne payerais plus les factures on va rigoler en cas de litige car mes capture prouverons mes débits médiocre et je continurais à faire des capture quotidienne car je paie pas pour un service minable ça c'est sur.

Les operateuuuuur ....´ l.arnaque naional
Ana kan andi forfait meditel 7besto w khlit la puce andi apres mnin bghit nkhedmha galik t7rgat mchat bye bye orange w daba bghit nmerti
La walou maaafi
Walmafia hadou

Bonjour, je partage avec vous mon expérience, j'ai procédé à la portabilité en de IAM vers Orange, j'ai du attendre une quinzaine de jours et j'ai été contacté par leur service technique pour m'informer que le dégroupage de ma ligne a été effectué avec succès, mais après avoir fait le test du débit j'ai été choqué de constater un débit de 0.02 mbps c'est à dire qu'il est impossible d'utiliser internet, j'ai appelé le service technique pour leur faire part du problème et on m'annonce que c'est pris en charge et le nécessaire va être fait. Attendre oui mais pour combien de temps??? Je souhaiterai savoir est ce qu'il y a un moyen d'arranger ce problème sachant que le rooter Meditel m'affiche sur la page de configuration que je suis synchronisé à 12 mbps. Merci de votre retour

Voici le mail que j'ai expédié au service iNWI ma voix est restée sans la moindre écoute de leur part
Bonjour
11 jours sans rappel sans la moindre solution de votre part concernant le rétablissement de ma ligne que vous avez résiliée pour impayés
Contexte :
Après avoir cumulé deux facture en impayés ( pas de relance pour paiement pas de facture non plus) vous avez procéder à la résiliation de ma ligne alors vois de re juste la suspendre ( 1 iere erreur)
Ensuite samedi 18 mars je règle le montant dû en me laisse croire que mon adsl sera rétabli dans l'après midi (2 ieme erreur)
J'ai accumulé plus de 15 appels à vos service sans le moindre retour concret
Vous avez à votre charge plus de 160 minutes de communication pour la plus part de tels on m'a raccroché au nez ( 3 erreur )car aucun responsable n'était présent dans la plateforme ( un vrai problème d'organisation)car oui iNWI sous traite son service client a une bonde d'incompétents : longue MEA , discours robotique, aucune empathie aucune considération au client, un de vos conseillers en date du 27 mars à 13h45 je l'ai trois fois il a mis en attente pendant 30minutes et après il raccroche
Avez vous un service client au normes requises ? Car malheureusement non et non
Je reviens à mon problème vous dites aujourd'hui que mon problème prends prendre plus de deux semaines. Alors qu'à la fin du mois vous aller m'envoyer votre facture forfaitaire 250dh
Depuis le 18 mars , j'attend un coup de fil car votre service client ne peut me dire que c'est en cours de traitement (incroyable en 2017)
IAM m'informe que si je veux changer l'opérateur il me rétablisse le même jour en le leur remettant ma facture payée >>>> je n'ai pas compris pour l'instant pourquoi eux et pas vous !!!!
Dans vos communications envoyé par email , vous dites aux gens que votre débit est illimité ( vous ne prenez pour qui)

À date je suis entrain de rassembler mes documents pour vous les postez par courrier avec AR pour que vous arrêtiez ma ligne de suite sans aucun frais car à cause de vous j'ai payé
160 minutes de communication
Recharge des connexions 4g pour 3 tel à la maison
Conclusion

Et vous n'allez pas donc m'envoyer vos factures bidons à la con .....je change d'opérateur

Je vous cache pas mon désagréments mon mécontentement ma déception >>>> une bonne pub vous attend
Cordialement

salut
je veux savoir s'il ya la possibilité pour opter pour une offre ADSL à 100dh max (peu importe bas ou haut débit, l'important c'est le volume illimité) ????
Merci beaucoup

Bonsoir, pour mon cas on avait au début un abonnement ADSL de l'opérateur IAM mais Lors d'un problème technique ils ne réagissent pas ça peut même arriver à 2 mois On a changé vers INWI en vue d'avoir un débit plus de 10 M mais vraiment là c'est la catastrophe car le débit est au maximum de 2 M ce qui permet la connexion que d'un seul appareil donc je pense là changer vers orange qu'en pensez vous !!! (De casa)

Bonjour,
J’ai souscrit à l‘offre maroc telecom double play adsl 4Mb/s en novembre 2016. Chaque mois je paie une somme de 199 dh. Quand j’ai reçue la facture du mois de mars je suis surprise qu’elle comprend un montant à payer de 219 dh (soit 20 dh de plus)

Détails de la facture :

MT DUO ADSL 4mb/s = 165,83
Recharge via 114 24/03/2017 = 16,67
Après le calcul de a TVA ca devient 219 dh

Je veux bien comprendre la signification de cette recharge via 114 et d’où elle vient ????
(Sachant que je n’ai aucun téléphone fixe, j’ai demandé à l‘agent IAM ors de ma souscription que je voulais bénéficier que du wifi et c’est le cas)

Bonjour si rachid amaoui
Je vous remercie pour votre reactivite et votre aide..une question svp
Je désire effectuer abonnement adsl et je veux voir les différents tarifs..je sais que le mininum est de 199 pour 4mgbs mais pour les 8mbgs et les 12mdbs?

Bonjour,
Svp Mr.Rachid, est-ce que c'est grave de laisser un contrat ADSL sans résiliation, en fait la connexion n'est jamais stable, puis j'ai eu qlq tarifs de plus que j'ignore la raison, je veux plus avoir d'ADSL, mais moins d'un an pour que je puisse résilier correctement, Si je ne paye pas la mensualité et je laisse le contrat comme ca, ca engendre quelque chose après ?

bonjour si rachid.
est ce que mon père adhérant a la fondation M6 peut faire un abonnement adsl pour moi pour bénéficier de la réduction de 50 dhs.
car le problème ils demandent la facture de l’électricité qui sera sous mon nom pas sous le nom de mon père.
merci.

Maroc Telecom est la plus grande ARNAQUE de 2017 au Maroc!

440Dhs pour installation ADSL et Fixe (Sachant que j'avais les appareils - le routeur et le telephone fixe). Donc si vous n'avez pas les appareils, comptez une 600dhs de plus!

Ils ont une offre de 12 mb/s à 386dhs!!! (La plus chère pour cet offre dans le pays).

Parlant pas de leur manque de professionalism, et service clients ZERO.

Je viens d'arriver au Maroc et j'étais mal conseiller, ça fait trois jours que j'ai tout installer. et je regrette! Je viens de trouvez l'offre orange de 12 mb/s a seulement 240dhs!! frais d'instalation de 240dhs!

c'est pas une arnaque ça? Maroc Telecom demande le double pour l'instalation!! 240dhs fixe et 240dhs pour le routeur et ça prends même pas 5 minutes cette installation! Après ils me donnent les reçu en double! les deux reçu marquer comme "AVANCE"! GRANDE ARNAQUE!

On parle de 8,500dhs en 5 ans de différence! soit 765 EUR!!

Et parlant pas de la fibre optique!! 500 dhs pour 100 Mb/s et 1000 DHS pour 200 Mb/s!!

Ils ont profite d'une monopole qui n'existe PLUS!!

Utiliser Orange our ce que vous voulez mais évitez que ce genre d'arnaque vous arrivent!

Pour info, Orange n'a plus d'offre en ADSL ! Après plusieurs pépins avec Maroc Telecom (après dégroupage des lignes), Orange a décidé de ne plus en faire. La première offre à 249 Dhs est en Fibre Optique, disponible uniquement sur les zones éligibles.

Merci!

Bonjour
j'ai eu une tres mauvaise experience avec IAM ,DERNIERMENR ET APRES PRESQUE 10 ANS DE FIDELITE DE MA PART ,J'AI EU UN PB AU NIVEAU DE MA LIGNE FIXE( LES FILS AU NIVEAU DE LA PRISE MURALE NE MARCHE PLUS) DU COUP INTERNET AUSSI ,JE N'AI JAMAIS FAIT RECOURS A LEUR SERVICE DEPUIS LA PREMIERE INSTALLATION ,J'AI APPPELE TT LES SERVICES POSSIBLE CHEZ IAM PERSONNE N'A PU M'AIDER ,SAFAIT PRESQUE 20 JOURS QUE JE SOUFFRE QUAND JE LEUR APPPELE ILS ME DISENT TRAITEMZNT EN COURS QUAND JE LEUR DEMANDE UNE DATE ILS ME DISENT ON VA RELANCER ON VA FAIRE CECI ON VA FAIRE CELA WAAAALOOO COMME SI JE PAYE PAS MES FACTURES OLA DAYRINE FIA LKHIR
ALORS SVP J'AI TROUVE DES OFFRES ORANGE ET INWI FIBRE OPTIQUE AVEC DES PRIX TRS RAISONNABLES EST CE QUE ÇA VAUT LE COUP ?
MERCI

Bonsoir, est ce que quelqu'un a pu tester la fibre 100m de orange ? J'ai essayé de trouver des avis sans résulta

bonjour mr amaoui
voila j'ai maintenant de serieux prob avc IAM j'ai un abo adsl+ fixe a 199 dh équivo a 4M en ce moment j'ai persque plus de connex et le tel fixe ne marche pas sans parler de leur sce client du moyen age!!! je pense faire un abo avc orange pr leur offre Forfait Dar Box Duo 199 dh et résiler le contract IAM qu'en pensez vous ?????

Bonjour , nous sommes à notre première connexion . Nous souhaitons prendre un abonnement internet , nous n'avons jamais eu d'opérateur et nous souhaitons savoir le quel est le meilleur .

Merci d'avance à ceux qui nous répondront .

Bonjour,
y'a t'il quelqu'un qui a essayé l'offre "fibre optique orange" qui coûte 249dh?
Est ce que le débit Download 12mb/s et upload aussi 12mb/s ? sachant que fibre optique est plus fiable que l'ADSL.
MERCI.

Merci beaucoup M.Rachid

parmi les 3 opérateurs Dans L ADSL chkon hiya l bien recommandé hant la9it Beaucoup des Probleme avec MAROC TELECOM

Je vous déconseille la fibre optique Meditel .tout est catastrophique, que ça soit la connexion ou le service clientèle

c'est le management qui est à la cause de ces problémes ...aucune compétence et aucune professionalité ...baksa7bi dans les bureaux ..à quoi bon s'enerver ?

Bonjour! des feedbacks sur l'offre orange box fixe à 240 dh/mois, la connexion est-elle vraiment"illimitée" ou bien le volume data est fixe ?

Bonsoir je suis membre de la fondation m6 de l'Education nationale est ce qu'il y a une reduction internet mobile par l'un des opérateurs ?

Bonjour mr Rachid Amaoui
Merci de m.informée quille le bon opérateurs pour wifi de la maison iam . inwi . au orange et mille merci

salam il n y a pas d aboonements modulable selon notre periode ou on est o maroc et le moment ou l on quitte et on revient pour activer l internet à l amaison